Crew Outlet Burger Bangor Caringin

Tanggung Jawab

Pelayanan – Menyambut pelanggan dengan ramah, mengarahkan dan memberikan penjelasan produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, mencatat pesanan sesuai pesanan, mengulang dan memastikan bahwa pesanan sudah sesuai, serta menangani keluhan yang disampaikan oleh pelanggan dengan metode L.E.A.R.N (Learn, Empathy, Apologize, React, & Notify) Memberikan informasi mengenai promosi atau diskon kepada pelanggan dengan cara yang menarik dan jelas

Transaksi – Menangani proses transaksi tunai dan non tunai dengan tepat dan sesuai, memastikan setiap detail pembayaran tercatat dengan benar serta mengelola laporan keuangan harian, mingguan, dan periode.

Manajamen Stok – Menata barang sesuai standar perusahaan, memantau dan memastikan ketersediaan stok tetap terjaga, melaporkan kebutuhan restok bahan baku, dan bertanggung jawab atas laporan penggunaan bahan baku yang terjual, reject (rusak) ataupun waste terbuang.

Pengelolaan Produk – Membuat produk sesuai dengan standar perusahaan, menjaga kebersihan produk serta menentukan bahan-bahan sesuai urutan dan resep, memastikan bahwa semua komponen hidangan siap digunakan pada saat pesanan disajikan.

Menjalankan operasional perusahaan sesuai SOP – Bertanggung jawab atas kerapihan dan kebersihan outlet untuk menjaga kenyamanan pelanggan, menciptakan suasana yang nyaman untuk pelanggan, dan memastikan keamanan kerja selama operasional. Bekerjasama dalam tim dengan komunikasi yang lancar serta mengoptimalkan kinerja untuk kelancaran operasional outlet yang sesuai dengan SOP Perusahaan.

Persyaratan

Pria dan Wanita maksimal berusia 25 tahun.
Lulusan minimal SMA/SMK atau sederajat. Terbuka untuk non-pengalaman atau Fresh Graduated.
Keterampilan melayani pelanggan
Memiliki minat yang tinggi dibidang FnB
Berpenampilan bersih dan rapi sesuai dengan standar yang diterapkan dan ditetapkan perusahaan, menjaga citra profesionalitas, dan memiliki komitmen yang tinggi dalam bekerja
Memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dan ramah, baik dengan pelanggan maupun dengan rekan kerja.
Mampu bekerja sama dalam tim untuk mencapai tujuan bersama, memiliki semangat kolaboratif untuk memastikan operasional outlet berjalan lancar
Memiliki sikap terbuka untuk belajar dan berkembang, serta mampu menerima umpan balik/feedback secara konstruktif untuk meningkatkan kualitas diri dan kinerja.
Bersedia untuk malaksanakan shift malam
Bersedia bekerja pada hari kerja, akhir pekan, atau hari libur sesuai dengan jadwal operasional outlet yang sudah ditentukan